本站(6.3)訊,2024年6月2日,“融合聚力促發(fā)展 匠心筑夢譜新篇”2022-2023年度江蘇省高校最美后勤人(團(tuán)隊(duì))發(fā)布暨后勤職工文藝匯演在蘇州舉行,活動(dòng)由江蘇省高等學(xué)校后勤協(xié)會(huì)主辦。會(huì)上,我司江蘇警官學(xué)院后勤物業(yè)團(tuán)隊(duì)榮獲“江蘇省高校最美后勤人”團(tuán)隊(duì)。
新鴻運(yùn)警官學(xué)院項(xiàng)目經(jīng)理趙琳于2024年6月2日在蘇州大學(xué)代表新鴻運(yùn)公司上臺(tái)領(lǐng)取“最美后勤團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)牌
江蘇警官學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得該項(xiàng)榮譽(yù)是全體員工十多年如一日辛勤工作累積得來的,是一屆一屆學(xué)生和在校教職工對(duì)后勤服務(wù)工作支持和信任得來的。
江蘇警官學(xué)院位于南京市江北新區(qū),背靠老山,面臨長江,校園建筑簡潔、明快、莊重,校園環(huán)境優(yōu)美。南京新鴻運(yùn)物業(yè)管理股份有限公司2012年12月經(jīng)江蘇省政府采購招投標(biāo),中標(biāo)整個(gè)學(xué)院的后勤服務(wù)項(xiàng)目。學(xué)院后勤物業(yè)團(tuán)隊(duì)自2013年1月成立以來,一直致力于打造舒適怡人的溫馨家園,構(gòu)建美麗校園,物業(yè)團(tuán)隊(duì)在強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展、增實(shí)效的道路上大步前行,把“三全育人”與“立德樹人”結(jié)合起來,在打造美麗校園、傾情服務(wù)學(xué)生、開展疫情防控和會(huì)務(wù)服務(wù)等各個(gè)方面做出積極貢獻(xiàn)。
一、打造干凈整潔校園
(一)日常保潔認(rèn)真細(xì)致
后勤物業(yè)團(tuán)隊(duì)自成立以來,對(duì)于衛(wèi)生環(huán)境處處高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,衛(wèi)生保潔“不將就、不放過、不留死角”,大到樓頂平臺(tái)小到門楣窗槽開關(guān),看得見的地方不得有灰塵,看不見的地方也不能有污漬如小便斗的下方等等。對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生要的不僅僅是干凈還要整潔,如室外垃圾桶必須是整齊排列,道路果皮箱必須要擺放在兩棵樹中間,室外洗手池的洗手液要擺放整齊等。
學(xué)院每年6月底為期一周的新生面試是最能考驗(yàn)學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生好壞的標(biāo)尺,每天上萬的家長和考生進(jìn)校園參加面試,因?yàn)樘鞖饣馃峥忌衔?/span>7點(diǎn)就要進(jìn)入考場,為了給家長和考生一個(gè)整潔的環(huán)境,團(tuán)隊(duì)全體人員要從早上5點(diǎn)半一直到下午6點(diǎn)堅(jiān)守在自己的崗位上,期間學(xué)院所有樓宇、道路和廣場等地全天候保持整潔。全心全意任勞任怨認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度獲得一年又一年的考生家長和考生的贊揚(yáng)。
(二)能打硬仗處置高效
2013年,學(xué)院新校區(qū)剛建成,還有一些樓宇還沒有完工,道路沒有全部鋪設(shè),瓦礫遍地,塵土飛揚(yáng),新建的樓宇里也是一片狼藉。學(xué)院行政辦公人員和學(xué)生于1月26日要從老校區(qū)搬進(jìn)新校區(qū),由趙琳主任帶隊(duì)的后勤物業(yè)團(tuán)隊(duì)僅用3天時(shí)間加班加點(diǎn)把行政樓和5幢學(xué)生公寓的衛(wèi)生全部打掃得干干凈凈,獲得了師生的一致好評(píng)。
學(xué)院的實(shí)驗(yàn)樓和男女生公寓地勢較低,每年汛期學(xué)院外的珍珠河河水便會(huì)滿溢倒灌,物業(yè)突擊隊(duì)日夜值守,暴雨中搶險(xiǎn)救災(zāi)。特別是在2020年汛期,洪水多次淹沒校區(qū),當(dāng)時(shí)正值新冠肺炎防疫期間,為防止滋生細(xì)菌,只要洪水退去,物業(yè)團(tuán)隊(duì)就立即安排人員沖洗被淹的道路廣場,對(duì)淹水區(qū)域進(jìn)行徹底消殺,隊(duì)員們頂著高溫酷暑一次次嚴(yán)格認(rèn)真地完成了沖洗消殺工作,路過的師生紛紛拍照點(diǎn)贊。
2023年12月18日,大雪從上午一直下到夜里,團(tuán)隊(duì)按照應(yīng)急預(yù)案迅速投入到鏟雪戰(zhàn)斗中,全體人員連夜將學(xué)院的所有道路和廣場積雪清理干凈。19日清晨當(dāng)師生看到校園干凈的道路時(shí),感覺太神奇了,食堂早餐就餐人員談?wù)撟疃嗟木褪俏飿I(yè)團(tuán)隊(duì)鏟雪牛!牛!牛!
三)實(shí)施蟲害消殺
江蘇警官學(xué)院毗鄰老山,學(xué)院東邊是珍珠河,水資源豐富,自然生態(tài)非常好,但蒼蠅蚊蟲也較多,物業(yè)團(tuán)隊(duì)制定了校園消殺四害的工作計(jì)劃和規(guī)范要求,由專業(yè)消殺團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范消殺,春夏季每月兩次對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行全面消殺,秋冬季每月消殺一次,平時(shí)發(fā)現(xiàn)有蟲害隨時(shí)滅殺。
(四)開展垃圾分類
2020年11月1日,《南京市生活垃圾管理?xiàng)l例》正式分布實(shí)施,學(xué)院高度重視此項(xiàng)工作,團(tuán)隊(duì)立即行動(dòng)起來,在學(xué)生公寓及教學(xué)辦公等場所內(nèi)外張貼垃圾分類宣傳畫和各類分類指示標(biāo)貼,召集學(xué)生開座談會(huì),給學(xué)生做專題培訓(xùn),請(qǐng)學(xué)生配合宿管阿姨共同指導(dǎo)新生進(jìn)行垃圾分類。經(jīng)過一系列的培訓(xùn)、教育、督促和引導(dǎo),學(xué)生們從開始時(shí)的不理解不配合,到現(xiàn)在積極配合,垃圾分類工作已逐步走上正軌。
(五)定期清理雨污管道
從2018年8月起物業(yè)團(tuán)隊(duì)又增加了雨污管道清理工作。這是一項(xiàng)既艱苦又困難的工作,新校區(qū)包含了原江蘇省司法學(xué)校的部分校區(qū),這部分的雨污管道年久失修造成污水經(jīng)常滿溢,嚴(yán)重影響校園環(huán)境。團(tuán)隊(duì)接手這項(xiàng)工作后立即聯(lián)合基建部門排查原因維修管道,每月對(duì)全院雨污水管道都進(jìn)行清理疏通,寒暑假期間全方位清理疏通,現(xiàn)在雨污管道暢通無阻再?zèng)]有出現(xiàn)堵塞滿溢。
現(xiàn)在校園建設(shè)日益完善,環(huán)境越來越美,物業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)校園的環(huán)境的衛(wèi)生要求也不斷提高,物業(yè)團(tuán)隊(duì)制定了細(xì)致的保潔計(jì)劃,不斷提高保潔操作要求,“注重細(xì)節(jié),不留死角,”每日巡檢從不放松,發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
二、攜手傾情服務(wù)學(xué)生
(一)宿管阿姨溫暖關(guān)愛
學(xué)院實(shí)行警務(wù)化管理,學(xué)生朝氣蓬勃,品學(xué)兼優(yōu),宿管阿姨們特別喜歡這些可愛的學(xué)生,總是想盡一切的可能為學(xué)生們服務(wù)。新生軍訓(xùn)期間,衣服時(shí)有破損,阿姨就招呼他們把衣服送到值班室替他們縫補(bǔ)。每一次突然下雨都能看到曬衣場上阿姨奔跑收衣收被的身影,學(xué)生如怡@抖音發(fā)的視頻被多家官媒轉(zhuǎn)發(fā),點(diǎn)擊量過萬,這僅僅是阿姨日常工作中的一個(gè)小剪影。10年來這樣的場景無數(shù)次重播。每個(gè)宿管值班室里都配備了冰箱、微波爐以方便學(xué)生使用,有學(xué)生身體不舒服,藥需要放在冰箱里保存,阿姨就會(huì)把這事放在心上,發(fā)現(xiàn)某天沒來拿藥就會(huì)及時(shí)通知他來拿藥。每逢畢業(yè)季阿姨們就格外留心,一群血?dú)夥絼偟男』镒右蛛x了,難免會(huì)聚聚喝點(diǎn)酒,情緒一激動(dòng)喝多了是常有的事,阿姨們從他們進(jìn)公寓大門的那一刻就開始關(guān)注了,隨后會(huì)不間斷地到宿舍去查看,直至確認(rèn)安全沒事才會(huì)安心休息。2021年12月27日夜宿管李敏突然被電話驚醒,是506的學(xué)生請(qǐng)求幫忙說宿舍被水淹了,李敏急忙趕到該宿舍看到水已漫過腳面,地面上的鞋子等物品都漂起來了,她沒有多想一腳踏進(jìn)水里推開衛(wèi)生間門發(fā)現(xiàn)是衛(wèi)生間水龍頭壞了,地漏被異物堵塞,導(dǎo)致水從衛(wèi)生間滿到寢室。她立即關(guān)了閥門,讓學(xué)生不要下床,自己一個(gè)人忙開了,學(xué)生們紛紛說阿姨你的鞋和褲腿都濕了趕緊回去換,她說沒關(guān)系你們趕快睡覺明早還要早起,等地面水全部處理干凈,她才感覺到膝蓋以下凍得幾乎沒有知覺了。像這樣的事很多很多,阿姨們從不馬虎對(duì)待學(xué)生們求助的每一件小事,認(rèn)真對(duì)待已成為習(xí)慣。
(二)維修人員全力保障
維修人員在公寓管理中不顯山漏水,學(xué)生們和阿姨們走得近,但很少知道維修大叔是誰。學(xué)生公寓的維修要求是:小修當(dāng)天完成,大修不超過兩天,如維修確實(shí)難度大、需要時(shí)間長,團(tuán)隊(duì)就會(huì)和學(xué)生溝通并想方設(shè)法為學(xué)生解決因維修造成的生活不便。維修中經(jīng)常遇到學(xué)生把手機(jī)或其他小物件掉到馬桶里造成管道堵塞,大多數(shù)都要拆除管道才能把物件取出,這項(xiàng)工作又臟又臭,維修人員卻從無怨言,每次接報(bào)就立即處理。遇到學(xué)生有特別需求的事,他們也從不推諉,如手機(jī)掉蹲坑里了,無人機(jī)掉池塘里了,貓困在樓上空調(diào)平臺(tái)上等等,只要學(xué)生有求,大叔們總是毫不猶豫地去幫忙。
阿姨和大叔的真誠付出,學(xué)生都是看在眼里記在心上,在學(xué)院的官微上,學(xué)生多次用文字和圖片表達(dá)了對(duì)學(xué)生公寓團(tuán)隊(duì)的感激之情。
(三)提升應(yīng)急救護(hù)水平
為強(qiáng)化學(xué)生公寓消防安全意識(shí)和應(yīng)急事件處置能力,增強(qiáng)管理人員和學(xué)生防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),提高管理人員和學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及逃生自救能力,團(tuán)隊(duì)宿管部每年組織全體管理人員至少一學(xué)期一次參加消防實(shí)戰(zhàn)演練,通過演練,宿管人員掌握了過硬的消防操作技能,為消除安全隱患起到了至關(guān)重要作用。宿管員曾三次在安全巡視過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生公寓空調(diào)外機(jī)著火,她們在第一時(shí)間用滅火器把火撲滅,消除了可能引發(fā)的火災(zāi)隱患。
近年心源性猝死時(shí)有發(fā)生,為了提升宿管人員應(yīng)急救護(hù)水平,宿管部每年組織全體管理人員參加一次心肺復(fù)蘇實(shí)操講座。心肺復(fù)蘇操作是對(duì)心跳、呼吸停止患者所采取的一種搶救措施,其目的在于盡可能挽救患者生命,同時(shí)最大限度降低因心跳、呼吸停止所導(dǎo)致的相關(guān)后遺癥和并發(fā)癥。
三、開展疫情防控工作
2020年初,面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情,團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)學(xué)院號(hào)召,放棄春節(jié)假期,堅(jiān)守奮戰(zhàn)在抗疫一線,每天對(duì)進(jìn)入學(xué)生公寓的人員進(jìn)行測溫、登記,每天對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒,在學(xué)生返校前對(duì)所有學(xué)生宿舍和教室進(jìn)行了全方位消毒。因?yàn)橐咔閷W(xué)生假期延長,南京的冬天極為濕冷,為了讓返校的學(xué)生睡上干爽的被子,團(tuán)隊(duì)在征得學(xué)院相關(guān)部門認(rèn)可后,把部分學(xué)生宿舍的被子進(jìn)行了晾曬。在學(xué)生返校前團(tuán)隊(duì)特別制作了防疫消毒操作視頻發(fā)布在學(xué)院官微上,讓學(xué)生返校后能盡快掌握消毒液的配?和消毒操作流程。
防疫期間物業(yè)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了學(xué)院所有消毒工作。宿舍有學(xué)生發(fā)燒了需要隔離,對(duì)發(fā)燒學(xué)生的宿舍要進(jìn)行全面消毒,3年里學(xué)生在校期間這樣的信息幾乎天天有,接到任務(wù)后,管理人員立即全副武裝穿上防護(hù)服到相應(yīng)的宿舍進(jìn)行消毒。學(xué)生公寓管理人員大多數(shù)都是女性,家里都有孩子,作為母親她們恐懼新冠病毒,但作為學(xué)生公寓管理人員她們就變身無畏戰(zhàn)士,全力守護(hù)學(xué)生。
四、用心保障大型活動(dòng)會(huì)務(wù)
自新校區(qū)投入使用以來,學(xué)院多次舉辦大型比賽及活動(dòng)。如省公安系統(tǒng)G20安保表彰大會(huì)、省公安系統(tǒng)青奧安保表彰大會(huì)、省公安英模表彰大會(huì)、省公安政法系統(tǒng)大比武等等,十年間服務(wù)了幾百場重大型會(huì)議活動(dòng),每一次物業(yè)團(tuán)隊(duì)都出色地完成了環(huán)境衛(wèi)生和會(huì)務(wù)服務(wù)等服務(wù)保障工作。
特別是公安部于2016年11月9日至14日在學(xué)院舉辦了為期一周的“第二屆全國公安院校教學(xué)技能大賽”,全國30多個(gè)省市自治區(qū)公安院校近千人參加比賽,此次比賽是歷年來參賽人員最多,規(guī)格最高的賽事。趙琳主任帶領(lǐng)部分人員一個(gè)月吃住在學(xué)院,提前做好計(jì)劃書和圖紙,對(duì)校園整體環(huán)境及比賽住宿、場地的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行反復(fù)檢查確認(rèn),對(duì)會(huì)務(wù)用品逐個(gè)挑選、清洗和消毒,對(duì)開閉幕式主席臺(tái)桌椅精確定位,對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)。經(jīng)過精心準(zhǔn)備整個(gè)比賽期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作有條不紊。大賽結(jié)束參賽人員在學(xué)院官微上紛紛留言稱贊校園環(huán)境干凈整潔大賽服務(wù)精心細(xì)致,學(xué)院對(duì)團(tuán)隊(duì)在此次比賽中各項(xiàng)保障工作的高質(zhì)量服務(wù)給予了充分肯定。
2023年12月19日,省公安廳和學(xué)院聯(lián)合舉辦的“實(shí)戰(zhàn)化教育教學(xué)改革推進(jìn)會(huì)”, 全省13個(gè)設(shè)區(qū)市公安局政治部主任、教育訓(xùn)練部門負(fù)責(zé)同志、警校校長以及廳機(jī)關(guān)14個(gè)警種部門主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員120多人,齊聚江蘇警官學(xué)院共商校局合作,共議更高水平推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)化教育教學(xué)改革,這在我省公安高等教育歷史上還是第一次,充分體現(xiàn)了省公安廳黨委對(duì)公安教育工作、對(duì)警院建設(shè)發(fā)展的關(guān)心重視。學(xué)院非常重視此次會(huì)議要求:18日會(huì)場布置到位,會(huì)議結(jié)束立即把桌椅撤走以保障就餐大廳的正常使用。這在平時(shí)不算什么,可當(dāng)天大雪紛飛北風(fēng)呼嘯,會(huì)場的桌椅要從學(xué)院最南邊的倉庫搬到學(xué)院最北面的培訓(xùn)餐廳,團(tuán)隊(duì)克服困難迎難而上,高質(zhì)量地完成了會(huì)場布置和會(huì)議服務(wù)任務(wù),會(huì)議一結(jié)束迅速拆除會(huì)場恢復(fù)就餐大廳原樣。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)十年如一日
(一)立德樹人提升自信
想要把物業(yè)工作做好不是件容易的事,物業(yè)人員整體工資低,保潔員工資更低且門檻低,人員素質(zhì)較難把控。學(xué)院新校區(qū)位于浦口區(qū)石佛寺,遠(yuǎn)離街道,保潔人員主要來自周圍的農(nóng)村,許多人從沒有在工廠企業(yè)上過班,對(duì)于紀(jì)律、職責(zé)沒有一點(diǎn)的概念。團(tuán)隊(duì)通過不斷的開會(huì)培訓(xùn),用講故事、講事例不斷強(qiáng)化員工對(duì)紀(jì)律、規(guī)章制度和工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)。“打鐵還需自身硬”想要得到別人的尊重,自身得“身正不怕影子斜”,“清白做人干凈做事“這是物業(yè)團(tuán)隊(duì)要求全體員工時(shí)刻謹(jǐn)記的做人做事原則。十年里員工沒有出現(xiàn)過一起私拿師生物品事件,在師生中也獲得了極大的信任感,員工在工作中也越來越自信。
(二)提高技能熟練操作
想要把門外漢變成熟練操作工,除了員工的自身努力外,不斷的進(jìn)行技能培訓(xùn)是必不可少的。團(tuán)隊(duì)通過集中培訓(xùn)、個(gè)別培訓(xùn)、視頻講解和實(shí)物演練,不斷提升員工的操作技能。除此之外工作中的巡視也非常重要,發(fā)現(xiàn)有操作不當(dāng)?shù)牡胤搅⒓醇m正,讓員工在指導(dǎo)中不斷認(rèn)識(shí)不足逐步完善操作技能。團(tuán)隊(duì)十年如一日每天對(duì)學(xué)院各個(gè)樓宇和外圍進(jìn)行衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,堅(jiān)持每月一次全體員工工作總結(jié)會(huì),對(duì)做的不到位的給予指正,把做的優(yōu)秀的作為榜樣引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)。員工相互學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短,形成了“比、學(xué)、趕、幫、超“的良好氛圍。
后勤物業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)學(xué)院十余載,始終用愛呵護(hù)著校園師生健康,我們扛責(zé)在先,勇于擔(dān)當(dāng),響應(yīng)學(xué)院號(hào)召,用初心踐行使命,用行動(dòng)詮釋最美后勤人!